1. Gestore e contatti
I servizi sono offerti da Azienda Agricola Il Negrese di Braga Matteo, Località Negrese 308, 29010 Ziano Piacentino (PC), Partita IVA 01813440334. E-mail: ilnegrese2026@gmail.com. Telefono: +39 338 912 2245. WhatsApp: +39 338 912 2245.
2. Ambito e prevalenza delle condizioni specifiche
Questi Termini disciplinano l’uso del sito, le richieste di disponibilità e i servizi ricettivi acquistati direttamente dalla struttura. Preventivo, riepilogo della prenotazione, tariffa scelta e regole comunicate prima della conferma costituiscono parte del contratto.
In caso di contrasto, prevalgono le condizioni specifiche accettate per iscritto nella singola prenotazione, salvo i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore. Per prenotazioni effettuate tramite portali esterni si applicano anche le condizioni del relativo portale.
3. Informazioni sul sito
Descrizioni, fotografie e dotazioni rappresentano i servizi con la massima accuratezza possibile. Piccole variazioni non sostanziali negli arredi o nell’organizzazione non costituiscono difformità. Disponibilità, prezzo e servizi accessori diventano vincolanti soltanto nella conferma della struttura.
4. Richiesta e conclusione della prenotazione
Per gli appartamenti con prenotazione e pagamento online attivi, il contratto si conclude quando il pagamento dell’intero importo viene autorizzato e il sito mostra la conferma della prenotazione. Per gli appartamenti con tariffa su richiesta, il contratto si conclude con la conferma scritta della struttura e il pagamento eventualmente richiesto.
Prima della conferma vengono comunicati almeno alloggio, date, numero degli ospiti, prezzo complessivo, servizi inclusi, eventuali supplementi, modalità di pagamento e condizioni di cancellazione applicabili. L’ospite deve verificarne l’esattezza e segnalare subito eventuali errori.
5. Prezzi, imposte e pagamenti
Per la prenotazione online il prezzo vincolante è il totale mostrato nel riepilogo prima del pagamento. Imposta di soggiorno, servizi facoltativi, cauzione e altri supplementi eventualmente dovuti sono indicati separatamente prima della conclusione del contratto o nella conferma.
Il pagamento online dell’intero soggiorno avviene con carta sulla pagina sicura di Stripe. Il sito dell’Agriturismo Il Negrese non memorizza i dati completi della carta. Per gli appartamenti con tariffa su richiesta, importo e modalità di pagamento vengono comunicati nella proposta individuale.
6. Cancellazioni, modifiche e mancato arrivo
Per le prenotazioni online dirette la cancellazione è gratuita se comunicata entro le ore 23:59, ora italiana, del settimo giorno precedente la data di arrivo. In tal caso l’importo già pagato viene rimborsato con modalità compatibili con il pagamento originario.
Dopo tale termine, nonché in caso di mancato arrivo o partenza anticipata, l’importo pagato non è rimborsabile. Eventuali modifiche delle date sono soggette a disponibilità e diventano efficaci soltanto dopo l’accettazione scritta della struttura. Restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge e i casi di annullamento imputabili alla struttura.
7. Esclusione del recesso di 14 giorni
Ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera n) del Codice del Consumo, il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza non si applica alla fornitura di alloggi per fini non residenziali quando il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici. Restano applicabili le condizioni di cancellazione comunicate prima della prenotazione e gli altri diritti inderogabili del consumatore.
8. Arrivo, identificazione e partenza
Check-in e check-out avvengono negli orari concordati nella conferma. Tutti gli ospiti, compresi i minori, devono essere indicati nella prenotazione e presentare i documenti necessari agli adempimenti previsti dalla legge. L’accesso può essere rifiutato quando non sia possibile adempiere agli obblighi di identificazione o quando il numero degli ospiti superi quello autorizzato.
9. Minori e ospiti aggiuntivi
La prenotazione deve essere effettuata da un maggiorenne. I minori soggiornano sotto la responsabilità dell’adulto accompagnatore. Persone non registrate, ospiti aggiuntivi, eventi o feste richiedono preventiva autorizzazione della struttura e possono comportare supplementi o il rifiuto per ragioni di capienza e sicurezza.
10. Servizi, ristorante e aree benessere
Ogni appartamento dispone di posto auto scoperto gratuito. Piscine, vasca idromassaggio esterna, giardino e altri servizi comuni sono soggetti a stagionalità, condizioni meteorologiche, manutenzione, orari e regole di sicurezza. Il ristorante e i servizi accessori sono disponibili negli orari pubblicati o su prenotazione, secondo disponibilità.
Sauna, idromassaggio e piscine devono essere utilizzati seguendo le istruzioni della struttura. L’ospite deve valutare eventuali controindicazioni personali e sorvegliare costantemente i minori.
Sono ammessi animali domestici di piccola taglia previa comunicazione anticipata e accettazione della struttura. Negli spazi comuni devono essere tenuti al guinzaglio e sotto la responsabilità dell’ospite, nel rispetto della quiete, della sicurezza, dell’igiene e degli altri ospiti.
11. Comportamento, danni e cauzione
L’ospite è tenuto a usare con diligenza alloggio, arredi e attrezzature, rispettare quiete, ambiente, personale e altri ospiti e comunicare tempestivamente guasti o danni. Risponde dei danni imputabili a sé, ai minori e alle persone o animali ammessi sotto la sua responsabilità, salvo la normale usura.
Se prevista, la cauzione e le modalità della sua restituzione sono indicate prima della conferma. Eventuali trattenute devono essere motivate e commisurate al danno documentato.
12. Responsabilità e custodia
La struttura risponde secondo le norme applicabili, comprese quelle del Codice Civile sulla responsabilità dell’albergatore, e non limita le responsabilità che non possono essere escluse per legge. Non risponde di disservizi imputabili all’ospite, a terzi estranei, a uso improprio delle attrezzature o a eventi inevitabili, salvo quanto previsto da norme inderogabili.
Gli oggetti di particolare valore devono essere segnalati alla struttura affinché possano essere concordate, quando disponibili, adeguate modalità di custodia.
13. Forza maggiore e indisponibilità
Eventi imprevedibili e inevitabili, provvedimenti dell’autorità, emergenze, gravi guasti o condizioni di sicurezza possono rendere impossibile o limitare il servizio. La struttura informa l’ospite appena possibile e propone, secondo le circostanze e la legge applicabile, una soluzione alternativa, la modifica delle date o il rimborso delle prestazioni non fruite e già pagate.
14. Reclami e risoluzione delle controversie
Eventuali problemi devono essere segnalati tempestivamente durante il soggiorno, per consentire alla struttura di intervenire. I reclami successivi possono essere inviati a ilnegrese2026@gmail.com, indicando prenotazione, fatti e richiesta.
Il consumatore può utilizzare un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi ufficiali. La precedente piattaforma europea ODR è stata dismessa il 20 luglio 2025 e non viene quindi indicata. Il ricorso a un’ADR non preclude l’accesso al giudice competente.
15. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per il consumatore resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo nei casi previsti dall’articolo 66-bis del Codice del Consumo. Sono fatti salvi eventuali diritti più favorevoli riconosciuti da norme inderogabili.
16. Uso del sito e proprietà dei contenuti
È vietato usare il sito per attività illecite, tentare accessi non autorizzati, interferire con il suo funzionamento o riutilizzare testi, fotografie, logo e video senza autorizzazione, fatti salvi gli usi consentiti dalla legge. Collegamenti a servizi esterni sono forniti per comodità e sono soggetti alle condizioni dei rispettivi gestori.
L’ospite che invia volontariamente una storia, fotografie o un collegamento video dichiara di esserne autore o di avere le necessarie autorizzazioni e concede alla struttura un’autorizzazione non esclusiva e revocabile alla pubblicazione sul sito e sui canali del Negrese. La struttura modera i contenuti prima della pubblicazione e può non pubblicare o rimuovere materiale non pertinente, lesivo, illecito o incompatibile con la tutela delle persone ritratte.
17. Validità e aggiornamenti
L’eventuale invalidità di una clausola non pregiudica le altre disposizioni. I Termini possono essere aggiornati per modifiche normative o organizzative; alla prenotazione si applica la versione comunicata e accettata al momento della conclusione del contratto, salvo norme sopravvenute inderogabili.